研发质量管理

培训概述

案例式教学：与传统培训不同，传统的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的表演两天，老师讲的很激动，学员听的很感动，但与学员的应用、行为的改变的关联很小，培训效果微乎其微。根据成人学习的特点，采用MBA案例式教学，强调学习过程中“体验—反思”的螺旋，运用教练技术，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩。

实用性：课程中大量新产品开发流程、项目管理模板、评审检查单演示，课程后赠送相关模板表单供参考。以帮助学员理解和掌握项目管理思想方法，同时可以提高运用所学的效率。

解决问题

质量是企业取胜的关键，那么如何在产品开发过程中构建产品质量，一次性把事情做对？

我们的课程没有华而不实的夸夸其谈，而是结合老师在优秀企业华为公司的最佳实践，讲解如何在产品开发过程中保证产品质量，如何做好技术评审。课程主要受益如下：

1.      华为公司电信设备的稳定性是8个9，终端产品手机的维修率业界最低，他们是如何做到的？给我们什么启发？

2.      客户一投诉板子就打到研发上，对还是不对?

3.      “重视”实体交付质量，忽视文档质量?

4.      依赖后端质量检验，忽视前端质量引导?

5.      质量通常只是一句口号，不知该如何落实？

6.      技术评审流于形式，提出来的都是鸡毛蒜皮的问题，真正的问题提不出来；

7.      技术评审的效度不高，问题总是在最后发现，然后不断的返工，形成恶性循环；

8.      跨部门成员认为到项目中是帮忙的，不能有效的推动解决问题；

9.      评审材料会前不看，会中提不出有效的问题；

10.   Checklist有效性不够，业界最佳实践是怎样的？

那么业界优秀公司的最佳实践是什么？华为公司是如何从一个质量问题频发的普通小企业到电信稳定性8个9，手机产品故障率最低的？华为公司的“测试驱动研发“是怎么回事？是如何通过倒逼的方式让研发人员在设计中构建质量？他们是如何做技术评审的？给公司什么样的启发？

咨询内容

一、研发质量与研发流程概述

以顾问老师的实际经验分享：华为公司是如何从一个质量问题频发的小企业到电信稳定性8个9，手机产品故障率最低的？ 给我们什么启发？

二、如何高效正确地组织技术评审：一次性把事情做对

在咨询中发现企业技术评审的有效性很低，评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……评审往往流于形式，那么该如何进行技术评审？

三、过程保证质量之一：产品概念阶段——通过包需求和产品概念的生成和有效的评审保证质量

需求不明确就开始做开发？后面边做边改？有效需求不足？不知如何生成产品概念？包需求和产品概念评审流于形式？

此外，升级型项目在此阶段的质量管控重点是什么？和全新项目有和区别？

四、过程保证质量之二：计划阶段——通过科学总体设计和概要设计及有效的技术评审保证质量

升级型项目在这个阶段的质量管控要点是什么？是否需要像全新产品一样？不写文档就开始进行设计？总体设计和产品概要设计流于形式？

五、过程保证质量之三：开发阶段——通过科学的详细设计和功能样机设计以及评审来保证质量

产品到了开发阶段，需求变更频繁，研发疲于奔命，其它部门“帮忙”心态，工作难于推动，评审流于形式，很多问题直到样机才被发现？那么科学的做法是什么？如何做好风险管理？

六、过程保证质量之四：验证阶段和发布阶段——通过科学的试产和评审保证质量

产品进入试产阶段，有很多公司分小试和中试。那么小试和中试的目的是什么？是否所有的产品都要经过小试和中试？其评审的要点在于什么？小试和中试的目的有什么不同？如果这个时候发现重大问题怎么办？如何避免转产后问题不断？