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洞察与资讯

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美的《端到端需求管理》


要做好流程信息化,必须有明确的流程信息化管理原则及职责分工,包括流程制定管理、流程变更管理、流程失效管理、流程实施管理、流程监控管理等。流程信息化管理要遵循如下几大原则:


1、服务导向原则:流程必须有明确的服务对象。业务流程关注外部客户价值实现与传递,服务外部客户;管理流程关注内部客户价值实现与传递,服务内部客户。


2、价值导向原则:流程必须有明确价值定位。业务流程衔接企业战略及经营目标,贯穿企业内外部价值链;管理流程强化部门横向、纵向协作效率。


3、管理平衡原则:灵活性和规范性相平衡;聚焦性(核心流程)和全面性相平衡。


4、持续优化原则:立足企业管理现状,着眼企业变革需求,持续优化、提升。


5、可监控、可评估原则:尽量落实于信息系统中运行,有可评估的流程关键控制点,有对运行数据的量化分析和监控。


  在组织与职责分工上,最好有独立的具有内控职能的流程管理部门,如果企业不具备设置独立流程管理部门的条件,至少要明确某个部门承担这部分职能,以便统筹管理“端到端”的跨职能流程的制定、优化、监控。同时,要将单一职能管理流程、跨职能管理流程与业务流程做明确而清晰的定义,明确流程管理部门与各业务、职能及IT部门在各类流程的制定、变更、失效、实施和监控各个环节上的职责分工和定位。

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美的集团,1968年成立于佛山顺德,总部位于广东省佛山市顺德区北滘镇内,是一家集智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化科技集团。

2013年9月18日,公司在深交所上市。2018年10月,美的集团拟以发行A股方式,换股吸收合并小天鹅。

2022年1月19日,《2021年胡润中国500强》发布,广东美的电器股份有限公司位列第16名。

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