如何推进组织流程变革?
1、组织流程变革需要长期坚持
组织的流程体系不是仅仅满足体系认证审核要求,也不是仅仅满足客户审核要求,而是要方便组织业务目标的达成。各种体系认证标准是我们建立和改进流程体系的一个依据或参照,有利于组织的流程体系更加完善。客户审核及改进要求有利于推动组织的流程体系持续改进。这些不应该成为组织流程变革的最终目标,组织流程变革目标应该聚焦方便业务目标达成。因此,组织流程变革应该聚焦业务,需要建立高效、有效的流程体系。
业务随着市场环境和客户需求千变万化,做组织流程变革的人员需要了解业务的变化和客户诉求,需要动态调整组织流程体系,适应业务的发展和方便业务目标达成。只要业务还在,只要客户还在,变化是必然的,组织流程变革就需要长期坚持,持续满足业务变化和客户诉求,助力业务成功和客户满意!
2、组织流程变革带来什么好处
我们对组织流程变革总是抱有美好期望,希望组织流程体系能够支撑业务的发展,方便业务目标的达成,并支撑业务持续盈利。组织流程变革需要牢记市场导向、协同增效、技术领先的原则。
市场导向:业务需要基于市场需求进行决策,需要快速响应市场的需求。组织流程体系支撑业务成功,因此,需要构建便宜、容易、快的流程体系适应业务的快速发展。
协同增效:不协同、低效率。协同增效不仅仅是团队之间和员工之间协同增效,业务模块之间,技术开发与产品开发之间也需要协同增效,流程体系之间也需要协同增效,端到端协调一致的流程的体系有利于提高产品开发效率。
技术领先:技术和管理是推动业务向前发展的两个轮子,技术人才的获取及有效合作,基于业务的产品分层和规划,技术组件和微服务的构建,是提升产品开发效率的关键环节。
3、 组织流程的现状和存在问题
理想很丰满,现实很骨感,如:
基于技术人员认知进行研发,巨大投资之后,市场不买单; 没踩住点,总是慢半拍,在友商后面,市场机会稍纵即逝; 一套标准一套体系、一个客户一套体系,体系之间不兼容; 流程段到段,局部利益高于整体利益,断头路,没有IT化; 存在部门墙、缺少共同目标,没有很好相互协同和相互成就; 无法吸引高技术人才,引进技术专家水土不服,没法合作; 产品涉及多团队,没法界定责任,不能有效激励先进员工; 每天都在忙于项目,没有产品规划,没有复用机制,无法复用;
4、组织流程变革的方法和步骤
为了实现美好期望,解决眼前面临的问题,通常会采取各种变革措施,组织流程变革是其中之一,组织流程变革通常的方法和步骤如下:
通过上述步骤有序推进,持续深入发现问题、分析问题、改进问题,迭代优化,坚持长期主义,终将实现既定目标。