向华为学习IPD的企业如何避免失败（一）

因为贸易战，华为被推到风口浪尖上，面对这个星球上最强大的国家的极限施压，华为任正非坦然应对。

于是华为被越来越多的企业所熟知，作为华为核心竞争力之一的产品研发体系IPD，也被越来越多的企业推崇、引入。

什么是IPD呢？

用任正非的话来说就是：IPD是在摆脱企业对个人的依赖，使要做的事，从输入到输出，直接端到端，简洁并控制有效地连通，尽可能地减少层级，使成本最低，效率最高。就这么简单一句话：要把可以规范化的管理都变成扳铁路道岔，使岗位操作标准化、制度化。就像一条龙一样，不管如何舞动，其身驱内部所有关节的相互关系都不会改变，龙头就如Marketing，它不断地追寻客户需求，身体随龙头不断摆动，因为身体内部所有的相互关系都不变化，使得管理简单、成本低。

IPD的目标是实现产品开发的准、快、低：

准：开发满足细分市场客户需求的产品；

快：向市场快速提供成功的产品；

低：实现低成本的产品开发以及产品的低成本设计。

但是IPD的变革并不容易， 业界实施IPD的成功率大概是50%左右，也就是说每两家实施IPD，就有可能有一家失败。通过对96家企业成功落地IPD的咨询经验，科新咨询顾问研究发现：IPD的实施难度不仅在于流程的设计，组织的支持、机制接口等IPD系统架构设计，更大的难度在于——变革管理，这是实施IPD中最大的挑战。

大家想想：一个人的习惯改变都是非常困难的，譬如你想跑步、读书，或者你想晚上不刷手机早点休息，即使是你自己完全能掌控的改变都非常难，何况是由几百-几千人组成的组织呢？IPD的核心是以市场需求作为产品开发驱动力，打破跨部门壁垒，将产品当成一项投资行为来管理；IPD是通过流程再造，组织重整，机制配套，实现“授权，赋能，去中心化，让业务开花”的效果。

而这一切都不是自然而然的发生，因为组织的“社会规”的存在，所以必须通过变革管理才能完成。那么什么是“社会规”呢？我们看案例。

即便是在21世纪的今天，世界上仍有很多落后国家没有解决随地大小便的问题。

1999年，国际组织给孟加拉国提供援助，在各个村庄都盖好了公共厕所。

这本来是好事，但问题的关键，不是有没有公共厕所，而是当地人就是不爱用厕所。那时候孟加拉乡村的田间地头、路边、甚至是住宅周围，到处都是人的粪便。粪便特别容易传染疾病，可是当地人这么多年都是这么过来的。给他们修建的厕所，他们有的只是偶尔用用，有的干脆给当成储物间用，有的村民说这个厕所比他们家的房子都漂亮，怎么能在里面大小便呢。

这种局面，社会学家有个专门的名词，叫“社会规”。如果你这个社会中人们平常就是这么做的，那大家就会认为这么做就是对的，你想要改变可就太难了。

那么该如何破呢？

这时候，有一个国际组织，就帮着孟加拉国解决了随地大小便的问题，他们在很短的时间内就把随地大小便的比率从38%降到1%。他们的做法，是派人深入到田间地头，去给村民“演个节目”：一个衣着不俗的外地人来到村里，他这里走走那里看看，专门查看地上的粪便，还不断询问村民有关粪便的问题。村民一看这人挺有意思，慢慢地聚集在他身边。

这个人把村民召集到一起，挂起来一张村子的地图，让村民帮着用黄色标记可能会出现粪便的位置。大家你一言我一语，结果是整张地图基本上都变成了黄色。村民也感觉不太好意思，但是演出才刚刚开始。这人拿出一个非常干净的水杯，往里面倒了一杯清水，然后他问村民们，谁能喝这杯水。

围观村民们都表示愿意喝。接着，这人拔下了自己的几根头发，走到附近的一坨粪便处，用头发沾了点粪便，然后头发在水杯里搅了搅。他又问道，现在还有谁愿意喝这杯水，没有一个人愿意喝。于是他问村民，你们知不知道苍蝇有几条腿？

村民回答说有六条腿。他接着说，那么当苍蝇的脚在粪便上停留一会儿的时候，苍蝇沾的粪便多还是我这几根头发上沾的多？如果苍蝇刚刚在粪便上停留过，接着又飞到你家里，在你吃的食物上停留了一会儿，你们知道这意味着什么吗？这意味着你们在吃全村人的粪便。村民一听受不了，当场表示这样的日子不能再继续下去了，以后再也不要随地大便了。

这个故事的关键是：难道村民们以前就没想过“吃粪便”的事儿吗？难道他们不知道苍蝇飞来飞去很脏吗？其实大家都知道，只是从来没有真正面对这个问题，如果有问题而不面对，那么修厕所就是给一个不是问题的问题提供的解决方案。

这和IPD变革是一样的：难道员工不知道跨部门沟通困难、新产品迟迟不能上市、好容易上市了却不是市场所需要的、不能一次性把事情做正确，质量不稳定，研发忙于救火，疲于奔命却劳而无功……吗？

企业的员工当然知道，就像孟加拉的村民知道，苍蝇飞来飞去很脏一样，在“吃粪便”。但是大家从来没有真正面对这些问题。如果组织还没有真正面对问题，那么进行IPD变革就像给村民修厕所一样，流程模板最终做好了，却流于形式，没有人用。

所以进行IPD变革，千万不要认为是自然而然的事情，认为这么多问题难道大家都不知道吗？大家深受其苦还不够多吗？……所以呢，大家赶紧变吧……。

作为科新和行业的IPD变革资深顾问，我要讲的是：平时的牢骚和抱怨是一回事，真正面对问题是另外一回事。想要让人意识到问题的存在，咨询顾问需要精心设计一个体验，让大家真正认识到问题的关键。《乌合之众》这本书早就告诉我们：组织既是感性的，又是理性的，但追根到底是感性的。

专业的IPD咨询顾问会情感引导，理性分析，想办法将大象轰进会议室，让大家真正面对问题，产生紧迫感。企业请咨询顾问，请的不仅仅是顾问的IPD经验和知识，更重要的是变革知识和经验，作为专业咨询顾问不能仅仅给客户“鸡汤”口号：咬紧牙关，永不放弃，削足适履……

优秀咨询顾问会通过科学变革的方法论“演个节目”，如同孟加拉村改变一样，制造强力瞬间，通过引导，让组织真正产生紧迫感，从而真正面对问题。“让我变”转变为“我要变”，上下同欲，成功当是自然而然的事情。这是企业实施IPD变革能否成功的关键所在。也是区隔卓越咨询顾问和一般咨询顾问之所在。