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你可以辞退任何人——法律准备·沟通技巧·情绪管理

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       你可以辞退任何人——法律准备·沟通技巧·情绪管理 word版       课程提纲
  开课信息:   课程编号:KC5856  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
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招生对象
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课程内容
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    曾有人言,没有辞退过员工的hr不是真正的hr!时至今日,hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”!在辞退员工过程中,一个处理不慎,很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失,甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下,利用相应的技巧辞退员工,这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。
课程大纲
一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
   ①失业金的领取问题及医保的享有问题
   ②保密及竞业限制的相关问题
   ③表见代理的法律风险
二、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
   ①沟通材料的准备
   ②沟通对象的了解
   ③沟通人员的分工
   ④沟通方案的设计
   ⑤沟通时间的确定
2、沟通过程中的技巧
   ①语言及话术
   ②情绪引导
   ③氛围营造
   ④节奏把握
   ⑤察言观色
   ⑥进退得当
   ⑦特殊情况的有效处理
3、沟通后期的工作
   ①决定签收、协议签订
   ②履行承诺
   ③人道关怀
   ④争议应对
三、辞退员工时的情绪管理
1、面对辞退,员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
   ①倾听员工的不满
   ②刚柔并济的解释
   ③合法合理的分析
   ④恰到好处的抚慰
四、案例分享
1、某卖场43人的解除谈判
2、某集团公司司机的解除沟通
3、某公司行政人事经理的解除沟通
五、互动交流


课程费用:1800元/人 (费用含会务、资料、酒店午宴及茶歇)
讲师介绍
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    李 伟
    资深咨询顾问,国内实战派劳动法与员工关系专家。
    发表员工关系专业文章数十篇,出版《中国36城市劳动法规政策操作指引》等专著四部,长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究,擅长各类人事管理制度、协议的撰写及劳资纠纷处理。
    曾为富士通、伊利集团、橡果国际、凯士比阀、如新、康明斯、蒙牛乳业等数十家知名企业提供员工关系管理咨询、顾问和培训服务。
 
开课时间:2014/5/15 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:上海
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
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电子信箱:martin@ways.org.cn


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参加人数: 双损失,甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下,利用相应的技巧辞退员工,这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。
课程大纲
一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
   ①失业金的领取问题及医保的享有问题
   ②保密及竞业限制的相关问题
   ③表见代理的法律风险
二、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
   ①沟通材料的准备
   ②沟通对象的了解
   ③沟通人员的分工
   ④沟通方案的设计
   ⑤沟通时间的确定
2、沟通过程中的技巧
   ①语言及话术
   ②情绪引导
   ③氛围营造
   ④节奏把握
   ⑤察言观色
*人,报名参加2014/5/15开始,在上海举办的《你可以辞退任何人——法律准备·沟通技巧·情绪管理》(课程编号:5856)。
联系电话: *  移动电话或传真:
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