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用户驱动的产品需求分析与管理

关键字:用户驱动 产品需求分析 管理 
       用户驱动的产品需求分析与管理 word版       课程提纲
主讲专家
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张现锋  
  开课信息:   课程编号:KC20316  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2019年05月28日~2019年05月28日 广东-深圳市 2400  
  2019年07月28日~2019年07月28日 浙江-杭州市 2400  
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招生对象
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总经理、产品(线)总监、产品(线)经理、产品管理部部长、总工、研发/技术总监、市场总监、需求经理等
课程内容
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课程背景
通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:
1. 技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错
2. 研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快
3. 产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点
4. 了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责
5. 需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注
6. 需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7. 缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”
8. 不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动
9. 针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……
不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。
本课程重点讲解:
1. 如何确定目标客户,如何分析需求关系人?
2. 如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集?
3. 围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求
4. 如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?
5. 如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念?
课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具,提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。

课程收益
1. 掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
2. 掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
3. 掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
4. 掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
5. 掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。


● 活动纲要/Outline
一、案例分析研讨:小白兔钓鱼的故事
二、理念导入:认识端到端需求管理的流程概述
1. 科技型企业在需求管理面临的困难和挑战分析
2. 什么是需求?
3. 市场需求、产品需求、设计需求之间是什么关系?
4. 业界优秀最佳实践端到端需求管理流程分享
5. 端到端需求实战案例分享
三、正本清源:如何高效收集市场需求?
1. 新产品的目标客户是谁?他有哪些痛怕爽诉求?
2. 市场需求的$APPEALS模型
3. DFX需求的价值与定义
4. 需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
5. 需求收集需要注意的问题
6. 需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查)
7. 模板分享:原始需求模板
8. 小组演练:
四、隔山打牛:如何将市场需求转化为产品包需求?
1. 什么是产品包?
2. 产品包需求的模型
3. 客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA)
4. 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
5. 与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势
6. 基于竞争分析的需求调整、差异化策略
7. 市场需求规格书的形成
8. 模板分享:市场需求管理流程与模板
9. 小组演练:
五、拨丝抽茧:如何将产品部需求转换为设计需求、并完成需求规格分解与分配、实现与跟踪
1. 设计需求分解
2. 产品架构分析
3. 设计需求的分配
4. 模板规格定义
5. 端到端产品设计验证与测试规划与管理
6. 小组演练
实战案例分享
讲师介绍
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张现锋
研发管理实战派讲师,
研发管理咨询资深顾问,美国项目管理专家(PMP),PDMA(美国产品开发管理协会)会员
十六年高科技企业研发项目管理实战与研发创新管理培训、咨询丰富实战经验。
曾任职国际EMS龙头企业鸿海集团,从事商用计算机系统的研发项目管理工作,先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理等职位。
 
开课时间:2019-05-28 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:广东
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
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电子信箱:martin@ways.org.cn


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参加人数: 功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快
3. 产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点
4. 了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责
5. 需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注
6. 需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7. 缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”
8. 不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动
9. 针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……
不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场
*人,报名参加2019-05-28开始,在广东举办的《用户驱动的产品需求分析与管理》(课程编号:20316)。
联系电话: *  移动电话或传真:
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官方微信号 pxke02 
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