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新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任

关键字:新晋管理者 管理技巧 管理 
       新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任 word版       课程提纲
主讲专家
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李良德  
  开课信息:   课程编号:KC19468  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2018年09月14日~2018年09月15日 浙江-杭州市 3800  
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招生对象
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基层主管、储备干部
课程内容
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课程目标
 作为团队管理者,更积极更主动,从而对团队发挥正面影响;
 掌握提升“他人心”的秘诀和密码,从而做好团队内“人”的工作;
 提升团队成员间的信任,从而能够开诚布公地面对冲突,增加团队协作中的投入和责任感。

课程大纲  Outline

活动:《个人背景练习》
开胃菜1:信任与信息
 团队建立

开胃菜:管理者要用服务和支撑替代权威
第一部分:建立信任的“修己”:积极主动
 案例讨论《为什么执行力这么差?》
 管理者接受任务后如何体现主动?
 主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
 管理者的担当精神
 建立团队的工具1:担当
 建立信任的工具2:担当六句话
 管理者如何让员工更主动?

第二部分:建立信任的“修己”:他人心
 视频观摩《黎明之前》片段
 案例分享《谁的错》《公开赞美》
 案例讨论《烫手山芋》
 他人心的三个层次
 培养上司眼界
 案例讨论《晨会一幕》
 案例研讨《进退两难》
 建立信任的工具3:思考别人的why
 案例研讨《自吹自擂》

第三部分:建立信任的“安人”:增加了解
 因为了解,所以信任
 建立团队信任的工具4:《个人背景练习》
 建立团队信任的工具5:《个人使用说明书》
 基于弱点的信任
 工具的使用与体会

第四部分:建立信任的“安人”:直面冲突和增加承诺
 案例分享:《没有冲突的结果》
 良性冲突的概念
 如何促成良性沟通
 案例研讨:《早会一幕》
 建立团队信任的工具6:《团队冲突契约》
 认同的力量
 案例研讨:《枉费力气》
 建立团队信任的工具7:tell-why
 建立团队信任的工具8:会议结束前15分钟必做

第五部分: 建立信任的“安人”:共担责任
 团队游戏:《迷你企业》
 从逃避责任到共担责任
 建立团队信任的工具9:《团队有效性练习》
 批评和自我批评的使用
 共担责任的关键点
讲师介绍
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李良德
光华企业实战商学院特聘资深讲师
资历背景
 10年世界500强企业销售/管理/培训经验
 9年年企业内部培训师经历
 浙江大学管理学院硕士
 浙江省培训联合会理事
授课风格
 案例教学——大量来自运营商一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟;
 视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。其中关键时刻MOT课程,全过程就是一个连续剧。
 多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,学员的普遍反映是“听李老师上课,时间过的好快!”同时,善于调节课堂气氛,让学员在轻松愉悦中学习,学员不累;
 落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具。例如管理课程提供3-4个常用的工具,如《管理者日志》、《问题发现与解决表》等、关键时刻课程提供一套思维导图,拿回去就能产生价值。
授课经验
交通银行上海分行、民生银行深圳分行、工行广州分行、杭州萧山机场、国航浙江分公司、人保杭州中支公司、邮储银行杭州分行、中信银行嘉兴分行、中国电信浙江公司、中国移动浙江公司、中国移动江苏公司、广东公司等、海康威视、华为CBG、杭州络町科技、中国电信爱wifi运营中心、星推网络、边锋科技、杭州BOX科技、浙江公共信息产业、杭州樽品文化(网商)、中化石油、圣奥办公家具、浙江奥田厨具、浙江信达消防器材、浙江建华集团、正泰太阳能、黑龙江农垦通信设备、浙江天成项目管理、宁波沃邦、浙江省安保协会、南京理工大学EMBA、杭州拱墅区政府、拱墅区小河街道、哈尔滨铁路局、杭州市邮政局、浙江外国语学院,绍兴职业技术学院……
 
开课时间:2018-09-14 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:浙江
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
浏览次数:
电子信箱:martin@ways.org.cn


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参加人数: 员间的信任,从而能够开诚布公地面对冲突,增加团队协作中的投入和责任感。

课程大纲  Outline

活动:《个人背景练习》
开胃菜1:信任与信息
 团队建立

开胃菜:管理者要用服务和支撑替代权威
第一部分:建立信任的“修己”:积极主动
 案例讨论《为什么执行力这么差?》
 管理者接受任务后如何体现主动?
 主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
 管理者的担当精神
 建立团队的工具1:担当
 建立信任的工具2:担当六句话
 管理者如何让员工更主动?

第二部分:建立信任的“修己”:他人心
 视频观摩《黎明之前》片段
 案例分享《谁的错》《公开赞美》
*人,报名参加2018-09-14开始,在浙江举办的《新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任》(课程编号:19468)。
联系电话: *  移动电话或传真:
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官方微信号 pxke02 
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